ऑर्डरची पूर्तता म्हणजे काय?
ऑर्डरची पूर्तता म्हणजे ग्राहकाकडून ऑर्डरची माहिती मिळाल्यापासून ते त्यांची ऑर्डर पोहोचवण्यापर्यंतची मधली प्रक्रिया. पूर्ततेची लॉजिस्टिक्स तेव्हा सुरू होते, जेव्हा ऑर्डरची माहिती वेअरहाऊस किंवा मालाच्या साठवणुकीच्या सुविधेकडे पाठवली जाते. त्यानंतर, इनव्हॉइसवरील ऑर्डरच्या माहितीशी जुळणारे उत्पादन शोधले जाते आणि शिपिंगसाठी पॅक केले जाते. जरी ग्राहकाला पडद्यामागील हे सर्व प्रयत्न दिसत नसले तरी, ऑर्डरची पूर्तता हा ग्राहक समाधानाचा एक सर्वात मोठा घटक आहे. ऑर्डर अचूकपणे पॅक करून वेळेवर पाठवली पाहिजे, जेणेकरून पॅकेज ग्राहकाच्या अपेक्षेनुसार आणि वेळेवर पोहोचेल.
पूर्तता कंपन्या कशा काम करतात
पूर्तता प्रदाता निवडणे
तुमच्या पूर्ततेच्या गरजा एका समर्पित तृतीय पक्षाकडे हस्तांतरित करण्याचा निर्णय घेताना, ते तुमच्या व्यवसायाच्या गरजा पूर्ण करू शकतील याची खात्री करण्यासाठी तुम्हाला त्यांचे मूल्यांकन करावे लागेल. उदाहरणार्थ, जर तुमचे बहुतेक ग्राहक एका विशिष्ट भौगोलिक ठिकाणी असतील, तर तुमच्या ग्राहकांच्या जवळ असलेल्या पूर्तता केंद्रासोबत काम करणे सोयीचे ठरते. तसेच, जर तुमचे उत्पादन नाजूक, मोठ्या आकाराचे असेल किंवा त्याला साठवणूक, पॅकिंग आणि शिपमेंट दरम्यान अतिरिक्त काळजीची आवश्यकता असेल, तर तुम्हाला असा भागीदार शोधावा लागेल जो तुमच्या गरजा पूर्ण करू शकेल.
मालसाठा जोडणे
एकदा का तुम्ही तुमच्या व्यवसायाच्या गरजा उत्तम प्रकारे पूर्ण करणाऱ्या फुलफिलमेंट कंपनीची निवड केली की, तुम्ही साठवणूक आणि फुलफिलमेंटसाठी मोठ्या प्रमाणात माल पाठवण्याची व्यवस्था करू शकता. माल स्वीकारताना, फुलफिलमेंट सेंटर्स सामान्यतः विविध उत्पादनांमध्ये फरक करण्यासाठी UPC, GCID, EAN, FNSKU आणि ISBN कोडसह बारकोडवर अवलंबून असतात. जेव्हा तुमचा ग्राहक ऑर्डर देईल, तेव्हा उत्पादन सहजपणे शोधून पॅकेज करता यावे यासाठी फुलफिलमेंट सेंटर साठवणुकीच्या ठिकाणी उत्पादनाच्या जागेवर टॅग देखील लावते.
रूटिंग ऑर्डर
तुमच्या कंपनीच्या कामकाजात फुलफिलमेंट सेंटर प्रभावीपणे समाविष्ट होण्यासाठी, ग्राहकांच्या ऑर्डर्स तुमच्या फुलफिलमेंट सेंटरकडे निर्देशित करण्याची एक प्रक्रिया अस्तित्वात असणे आवश्यक आहे. अनेक फुलफिलमेंट कंपन्यांकडे प्रमुख ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म्ससोबत एकीकरण करण्याची क्षमता असते, जेणेकरून त्यांना तुमच्या ग्राहकाच्या खरेदीची ऑर्डर माहिती त्वरित मिळू शकेल. बहुतेक फुलफिलमेंट कंपन्यांकडे ऑर्डरची माहिती देण्यासाठी इतर पद्धती देखील उपलब्ध असतात, जसे की सिंगल-ऑर्डर रिपोर्टिंग किंवा CSV फॉरमॅटमध्ये अनेक ऑर्डर्स अपलोड करण्याचा पर्याय.
निवडणे, पॅकिंग करणे आणि पाठवणे
फुलफिलमेंट सेवा म्हणजे योग्य वस्तू वेळेवर निवडणे, पॅक करणे आणि पाठवणे होय. जेव्हा ऑर्डरची माहिती वेअरहाऊसमध्ये येते, तेव्हा वस्तू शोधून गोळा करणे आवश्यक असते. एकदा गोळा झाल्यावर, उत्पादने आवश्यक पॅकिंग डनेज, सुरक्षित टेप आणि शिपिंग लेबलसह एका टिकाऊ बॉक्समध्ये पॅक करणे आवश्यक असते. त्यानंतर तयार झालेले पॅकेज शिपिंग प्रदात्याद्वारे उचलण्यासाठी (पिकअपसाठी) तयार असते.
मालसाठा व्यवस्थापन
OBD एक डिजिटल डॅशबोर्ड प्रदान करेल, ज्यामुळे तुम्ही तुमच्या मालाच्या साठ्याचे (इन्व्हेंटरीचे) २४/७ व्यवस्थापन करू शकाल. दैनंदिन, साप्ताहिक आणि मासिक विक्रीच्या आकडेवारीचा मागोवा घेण्यासाठी आणि मालाच्या साठ्याची पातळी केव्हा पुन्हा भरण्याची आवश्यकता असेल याचा अंदाज घेण्यासाठी हा डॅशबोर्ड उपयुक्त आहे. खराब झालेली उत्पादने आणि ग्राहकांनी परत केलेल्या वस्तूंचे व्यवस्थापन करण्यासाठी देखील डॅशबोर्ड हे एक उत्तम साधन आहे.
परतावा हाताळणे
उत्पादन प्रक्रियेत अपरिहार्यपणे काही प्रमाणात सदोष माल असतो. हे दोषच तुमच्या रिटर्न पॉलिसीचा आधार असण्याची शक्यता आहे आणि कोणत्याही अतिरिक्त हमीमुळे व्यवस्थापित कराव्या लागणाऱ्या रिटर्नची संख्या वाढेल. OBD रिटर्न मॅनेजमेंट सेवा पुरवते आणि आम्ही सदोष उत्पादनाची तपासणी करून, तुम्हाला पुनरावलोकनासाठी अभिप्राय देऊ शकतो किंवा त्याची विल्हेवाट लावू शकतो.